Stellenbeschreibung

Bock auf die perfekte Schnittstelle aus Technik und Kundenberatung? 

Du verstehst Marketing-Sprech genauso wie Techie-Sprech, kannst um die Ecke denken und suchst nach einer Position, in der du eigenverantwortlich arbeiten und dich trotzdem weiterentwickeln kannst? Teilzeit, Vollzeit – wir machen es passend!

Wir von der easy Marketing GmbH mit Sitz in Dortmund entwickeln seit fast 20 Jahren Tracking- und Analyse-Software für das Online- und Performance-Marketing. 

Wir sind ein kleines und agiles Unternehmen mit dem Fokus auf unsere Kunden und deren Bedürfnisse. Unser Team setzt sich aus handverlesenen Typen zusammen, die gemeinsam zu voller Stärke aufblühen.

Dein Aufgabengebiet

• Als Technical Account Manager bist Du der zentrale technische Ansprechpartner für unsere Software-as-a-Service-Kunden.
• Du begleitest das ganzheitliche Management des Kundensupports – vom initialen Setup bis ins laufende Geschäft.
• Du optimierst Services mit Blick auf die Prozesse unserer Kunden und identifizierst dabei clever Cross- und Upselling-Potenziale.
• Du übernimmst die Qualitätssicherung in Deinen Projekten und sorgst für einen reibungslosen technischen Ablauf.

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im Technik- oder Marketing-Umfeld. Alternativ hast Du Dich als Quereinsteiger bereits erfolgreich in diesen Bereich eingearbeitet und bringst entsprechende Praxiserfahrung mit.
• Du hast bereits erste fundierte Berufserfahrung an der Schnittstelle von Marketing und Technik gesammelt und brennst für diese Kombination.
• Du kommunizierst klar, empathisch und professionell. Mit Deiner serviceorientierten Art gibst Du unseren Kunden jederzeit das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein.
• Der Kunde steht für Dich im Fokus. Ausgeprägte Teamorientierung, Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, auch mal "um die Ecke zu denken", zeichnen Dich aus.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir

• Ein motiviertes Team, kollegiales Miteinander auf Augenhöhe und eine Arbeitsatmosphäre, die einfach Spaß macht.
• Spannende, eigenverantwortliche Aufgaben und eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine offene Kommunikationskultur, in der deine Ideen gehört und umgesetzt werden
• Optimale technische Rahmenbedingungen sowie ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in unserem Office in Dortmund.
• Flexible Gleitzeit und mobiles Arbeiten (Home Office) sind bei uns Standard. Wir vertrauen Dir.
• Ein modernes und faires Vergütungsmodell je nach Erfahrungslevel.

Warum zu EASY-M?

easy Marketing macht keine 0815-Auftragsarbeit. Wir haben ein kreatives Team mit viel Spaß an der Arbeit und auf unseren Team-Events. Wir sind am Puls der Zeit mit spannenden Herausforderungen im Online-Marketing und Lösungsanbieter für eine riesige Branche. Dazu sind wir der Marktführer in Deutschland für Private-Affiliate-Lösungen und entwicklen technische Lösungen im Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) federführend mit.

Da willst Du dabei sein? 

Wenn du echten Teamgeist mitbringst und Lust hast, gemeinsam mit uns zu wachsen, wollen wir dich gerne kennenlernen!

Hier kannst du dich bewerben: Zum Bewerbungsformular